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Quelle est la garantie des outils Parkside vendus chez Lidl ?
Author: Morgane Chopoz — · Updated:
Short summary: Les outils Parkside achetés chez Lidl bénéficient d’une garantie de 3 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes non liées à une mauvaise utilisation. Si votre perceuse, scie ou tondeuse Parkside tombe en panne dans ce délai, vous pouvez la faire réparer ou échanger sans frais. Même en cas de perte du ticket […]
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Key points
- Les outils Parkside achetés chez Lidl bénéficient d’une garantie de 3 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes non liées à une mauvaise utilisation.
- Si votre perceuse, scie ou tondeuse Parkside tombe en panne dans ce délai, vous pouvez la faire réparer ou échanger sans frais.
- Même en cas de perte du ticket de caisse, des solutions existent pour faire valoir vos droits.
- Dans cet article, découvrez la durée, les conditions et les démarches pour activer la garantie Lidl Parkside en toute simplicité.
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Les outils Parkside achetés chez Lidl bénéficient d’une garantie de 3 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes non liées à une mauvaise utilisation. Si votre perceuse, scie ou tondeuse Parkside tombe en panne dans ce délai, vous pouvez la faire réparer ou échanger sans frais.
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Même en cas de perte du ticket de caisse, des solutions existent pour faire valoir vos droits. Dans cet article, découvrez la durée, les conditions et les démarches pour activer la garantie Lidl Parkside en toute simplicité.
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Informations clésDétailsDurée de garantie3 ans pour la plupart des outils ParksideGestion du SAVKompernass GmbH, partenaire officiel LidlType de panne couverteDéfaut de fabrication, dysfonctionnement non causé par l’utilisateurDocuments nécessairesTicket de caisse ou facture LidlProcédureDéclaration sur le site Kompernass + envoi du produitProduits exclusConsommables, usure normale, accessoires
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À retenir
Les outils Parkside bénéficient d’une garantie de 3 ans gérée par Kompernass.
La garantie s’applique aussi bien aux achats en ligne qu’en magasin Lidl.
Un formulaire en ligne simplifie la demande de réparation ou d’échange.
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Combien de temps dure la garantie Parkside chez Lidl ?
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https://youtu.be/NNtmn_cZ1Qg
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La garantie des outils Parkside est valable 3 ans à compter de la date d’achat. Elle couvre tout défaut de fabrication ou panne survenue dans des conditions d’utilisation normales. Certains produits comme les accessoires ou consommables (lames, disques, forets) ne sont pas concernés, car leur usure est considérée comme normale.
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Pour les batteries et chargeurs, la garantie est généralement de 3 ans, à l’exception de certains modèles spécifiques indiqués sur la notice ou la facture. Il est donc utile de conserver ces documents dès l’achat.
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Quels produits sont couverts par la garantie Parkside ?
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La garantie Lidl couvre la majorité des outils électroportatifs et de jardin de la marque Parkside, notamment :
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Perceuses, scies, ponceuses et meuleuses
Tondeuses, taille-haies, tronçonneuses et souffleurs
Batteries et chargeurs vendus séparément
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Les produits consommables ou soumis à une usure naturelle ne sont pas inclus. Cela concerne les éléments comme les charbons de moteur, courroies, ou pièces d’usure de coupe.
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Quelles sont les conditions pour bénéficier de la garantie Lidl Parkside ?
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Pour bénéficier de la garantie Parkside, votre produit doit avoir été acheté chez Lidl France, dans un magasin ou sur le site officiel. Vous devez pouvoir prouver la date d’achat (ticket ou facture numérique).
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La panne doit être liée à un défaut de fabrication, et non à une mauvaise utilisation, un choc ou un démontage non autorisé. En cas de doute, le service après-vente effectuera un diagnostic avant de valider la prise en charge.
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Comment faire jouer la garantie d’un outil Parkside défectueux ?
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Comment faire jouer la garantie d’un outil Parkside défectueux
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Si votre outil Parkside tombe en panne, la démarche est simple. Rendez-vous sur le site officiel du SAV Kompernass (www.kompernass.com) et remplissez le formulaire de contact. Vous devrez indiquer :
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Le modèle exact du produit
La date d’achat
Une description du problème
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Une fois le dossier validé, vous recevrez un bon de retour pour envoyer l’appareil gratuitement au centre de réparation. Après diagnostic, le produit sera réparé ou remplacé selon la situation.
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Où et comment contacter le service après-vente Lidl ou Parkside ?
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Le service après-vente des outils Parkside est géré par Kompernass GmbH, situé en Allemagne, partenaire exclusif de Lidl pour la réparation et la garantie.
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Coordonnées utiles :
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ContactDétailsSite officiel SAVwww.kompernass.comEmailservice@kompernass.comAdresse postaleKompernass GmbH, Burgstr. 21, 44867 Bochum, AllemagneService client Lidl France0800 900 343 (appel gratuit)
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Comment faire jouer la garantie d’un outil Parkside défectueux?
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Comment faire jouer la garantie d’un outil Parkside défectueux
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Si vous avez égaré votre preuve d’achat, tout n’est pas perdu. Vous pouvez contacter le service client Lidl pour obtenir un duplicata, à condition de fournir des informations précises sur l’achat (date, magasin, montant).
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Pour les achats en ligne, la facture est disponible dans votre espace client Lidl.fr, rubrique “Mes commandes”. Vous pouvez l’imprimer ou la télécharger pour l’utiliser lors de la demande de garantie.
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La garantie est-elle différente pour un achat en ligne et en magasin ?
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La garantie Parkside Lidl est identique, que vous achetiez votre produit en magasin ou sur le site officiel. Les conditions, la durée et le traitement sont les mêmes. La seule différence concerne la preuve d’achat, plus simple à retrouver pour les commandes en ligne grâce à votre compte Lidl.
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Quelle est la durée de réparation ou d’échange d’un produit Parkside ?
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En général, les réparations effectuées par Kompernass prennent entre 10 et 15 jours ouvrés, selon la complexité du problème et la disponibilité des pièces. Dans certains cas, un échange standard est proposé plus rapidement, notamment pour les produits récents ou irréparables.
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La garantie couvre-t-elle les batteries et accessoires Parkside ?
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La garantie couvre t elle les batteries et accessoires Parkside
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Oui, les batteries et chargeurs Parkside sont couverts pendant 3 ans, sauf mention contraire sur la notice. Toutefois, les accessoires consommables comme les disques, forets, lames ou sacs de tondeuse ne sont pas pris en charge, car ils s’usent naturellement à l’usage.
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Comment entretenir ses outils Parkside pour éviter les pannes ?
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Un bon entretien prolonge la durée de vie de vos outils Parkside. Nettoyez-les après chaque utilisation, rangez-les dans un endroit sec et vérifiez régulièrement les câbles et connecteurs. Lubrifiez les parties mécaniques si la notice le recommande. Ces gestes simples permettent de limiter les pannes et de conserver de bonnes performances.
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Existe-t-il une extension de garantie pour les produits Parkside ?
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Actuellement, Lidl ne propose pas d’extension de garantie pour les produits Parkside. Cependant, la garantie initiale de 3 ans est déjà supérieure à celle de nombreux concurrents. En entretenant correctement vos outils et en conservant vos preuves d’achat, vous êtes couvert efficacement contre la plupart des problèmes.
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